Cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel yang gagal bisa kamu lakukan secara mandiri atau dengan bantuan layanan pelanggan Telkomsel.
Reaksi pasti kartu Telkomsel merupakan salah satu tahapan untuk mengembalikan koneksi dan layanan dari provider ini yang sebelumnya dinonaktifkan.
Tapi, reaktivasi kartu Telkomsel ini bisa mengalami kendala hingga gagal karena satu dan lain hal. Nah, pada artikel kali ini kami akan mengulas cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel yang gagal yang bisa kamu ikuti.
Penyebab Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal
Sesuai dengan namanya reaktif pasti kartu Telkomsel ini merupakan cara untuk mengembalikan koneksi dan layanan telekomunikasi dari provider Telkomsel yang sebelumnya dinonaktifkan oleh sistem.
Kegagalan reaksi positif atau Telkomsel ini bisa dialami pengguna karena satu dan lain hal penyebab. Berikut ini ada beberapa penyebab yang mungkin saja terjadi dan menyebabkan reaktivasi kartu gagal:
1. Data yang Dimasukkan Tidak Sesuai
Perlu kamu ketahui ketidak sesuaian data yang kamu input dalam proses reaktivasi bisa menyebabkan prosesnya gagal. Pengguna bisa mengecek apakah nomor yang diinput sudah benar atau tidak ada kesalahan ketik, seperti mengecek informasi nomor KK dan NIK.
2. Adanya Masalah Pada Kartu
Penyebab selanjutnya yaitu adanya kendala pada katup yang direaktivasi. Pengguna bisa menyelesaikan kendala tersebut terlebih dahulu agar bisa melanjutkan proses reaktivasi.
3. Masa Aktif Kartu Berakhir
Masa aktif kartu yang sudah berakhir merupakan penyebab berikutnya kenapa proses reaktivasi kartu ini gagal. Kamu bisa coba dengan membeli pulsa atau produk layanan dari Telkomsel terlebih dahulu untuk memperpanjang masa aktif kartu yang kamu gunakan, lalu kamu bisa melanjutkan proses reaktivasi kartu Telkomsel tersebut.
BACA JUGA: Cara Mengaktifkan Dikte Keyboard di Gboard HP Android
Cara Mengatasi Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal
Jika kamu sudah memastikan penyebab proses reaksi pasti kartu Telkomsel gagal tapi persis tetap tidak bisa berjalan dengan baik, kamu bisa coba mengikuti trik di bawah ini.
Berikut ini ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi reaksi kartu Telkomsel gagal yang sudah kami rangkum dari telkomsel.com:
1. Ulangi Proses Reaktivasi melalui *888*89#
Cara pertama yang bisa kamu lakukan yaitu dengan mengulangi proses reaktivasi melalui UMB *888*89#. Berikut ini langkah-langkah aktivasi kartu Telkomsel yang bisa kamu lakukan:
- Pertama-tama siapkan nomor KTP dan KK yang terdaftar pada nomor Telkomsel yang ingin kamu daftarkan ulang.
- Selanjutnya masukkan *888*89# pada kolom panggilan melalui kartu Telkomsel yang ingin kamu aktifkan ulang dan tekan panggil.
- Lalu pilih nomor 1 untuk melakukan reaktivasi kartu dan ketuk satu lagi untuk menyetujui melanjutkan proses ini.
- Kemudian masukkan data-data yang diperlukan seperti nomor NIK dan KK. Pastikan tidak ada kesalahan saat mengetik.
- Lalu ikuti instruksi di layar hingga selesai.
- Tunggu beberapa saat hingga kamu mendapatkan SMS bahwa proses reaktivasi berhasil.
- Selesai.
2. Cara Mengatasi Reaktivasi Kartu Telkomsel Gagal dengan Hubungi Telkomsel E-Care
Kamu juga bisa menghubungi layanan Telkomsel E-Care melalui media sosial resmi Telkomsel, Twitter dan Instagram dengan akun @telkomsel. Telkomsel akan membantu mengaktifkan ulang nomor tersebut.
Jika diminta data berupa nomor KTP, KK dan lainnya kamu bisa balas dengan data yang sesuai dan pastikan tidak ada kesalahan dalam proses mengetik. Jika prosesnya sudah berhasil, pelanggan akan mendapatkan SMS yang berisikan proses selesai.
3. Kunjungi GraPARI Terdekat
Metode terakhir yang bisa kamu lakukan yaitu dengan mengunjungi grapari terbesar sehingga pelanggan bisa mendapatkan pelayanan secara langsung. Saat kamu mengunjungi kantor GraPARI, kamu harus membawa identitas mulai dari KTP, KK dan kartu sim Telkomsel yang ingin kamu aktifkan ulang.
BACA JUGA: Cara Hapus Akun X secara Sementara dan Permanen
Demikianlah cara mengatasi reaktivasi kartu Telkomsel yang gagal yang bisa kamu lakukan secara mandiri atau dengan bantuan Telkomsel. Semoga membantu.
