Terdapat berbagai cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect. Koneksi internet yang buruk atau jaringan yang tidak muncul memang kerap kali membuat pengguna risih.
Untuk itu, kamu harus mengetahui cara mengatasi kartu telkomsel yang tidak bisa terkoneksi dengan jaringan. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa coba simak artikel Rancah Post di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Mengaktifkan Efek Dinamis Layar Kunci Vivo
Cara Mengatasi Kartu Telkomsel yang Tidak Bisa Connect
Dikutip dari laman resmi my.telkomsel.com, Telkomsel merupakan salah satu provider jaringan seluler di Indonesia yang sudah tersebar di seluruh negeri, hingga daerah pelosok sekalipun.
Jika pengguna Telkomsel mengalami kendala koneksi, seperti kartu yang tidak bisa connect, tentunya akan membuat akvitias yang kamu lakukan terganggu.
Hal tersebut kerap kali dialami oleh beberapa pengguna yang sudah membeli paket internet Telkomsel, dimana jaringan tidak terhubung dan gagal dalam mengakses berbagai aplikasi atau situs online.
Jika kamu mengalami kendala tersebut, jangan khawatir! Ada beberapa cara mudah yang sudah kami rangkum untuk mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect dengan jaringan. Penasaran ada apa saja? Berikut diantaranya.
1. Pastikan Kamu Berada di Lokasi dengan Coverage Bagus
Pertama, pastikan kamu berada di lokasi coverage yang bagus agar sinyal seluler lancar dan stabil. Jika kamu berada di daerah yang banyak dikelilingi gedung, tentunya sinyal akan sedikit sulit untuk menjangkau perangkat yang kamu gunakan.
Akibatnya, jaringan kartu Telkomsel yang kamu gunakan tidak terkoneksi dan kamu tidak bisa mengakses internet. Hal ini biasanya ditandai dengan tanda X pada bagian sinyal di bar notifikasi atau tab bagian atas layar ponsel.
Selain itu, hal ini juga bisa terjadi jika kamu berada di lokasi pelosok atau di tempat yang sulit terjangkau oleh sinyal. Misalnya daerah pegunungan, hutan, atau luar pulau.
2. Cara Mengatasi Kartu Telkomsel yang Tidak Bisa Connect dengan Refresh Jaringan
Cara mengatasi kartu Telkomsel tidak connect selanjutnya yang bisa kamu lakukan yaitu dengan merefresh jaringan. Kamu bisa coba merefresh dengan mengaktifkan mode pesawat.
Tunggu beberapa saat kemudian dan mengaktifkan kembali mode pesawat ini. Opsi ini juga diklaim cukup ampuh untuk mengatasi kendala jaringan pada kartu Telkomsel.
3. Setting APN Telkomsel
Cara ketiga yang bisa kamu lakukan yaitu dengan setting APN Telkomsel. APN atau Access Point Name sangat berguna untuk menemukan alamat IP yang diidentifikasi oleh perangkat di jaringan.
Kemudian, kamu bisa memilih pengaturan keamanan yang tepat, agar jaringan bisa terkoneksi dengan baik.
Kendati demikian, kamu tetap harus memastikan APN pada HP sudah terkonfigurasi dengan benar. Berikut ini, kami akan mengulas cara mengatur APN Telkomsel agar masalah kartu tidak bisa connect bisa diatasi dengan mudah.
Ini dia langkah-langkahnya:
- Pertama-tama buka Pengaturan di smartphone yang kamu gunakan.
- Selanjutnya buka Pengaturan Jaringan Seluler.
Pilih Jaringan Seluler. (IST) - Pilih Kartu SIM Telkomsel yang kamu gunakan.
Pilih SIM Data. (IST) - Kamudian pilih opsi Nama titik akses.
Nama Titik Akses. (IST) - Lalu pilih tanfa (+) yang ada di pojok kanan atas laman tersebut.
Tambah APN. (IST) - Pada menu tersebut, kamu bisa mengisi APN baru dengan mengetik internet di kolom APN yang tersedia. Sementara di bagian kata sandi dan nama pengguna di kosongkan.
Isi APN. (IST) - Selesai, pengaturan APN sudah kamu ubah dan kamu bisa coba akses internet kembali dengan kartu Telkomsel apakah bisa terhubung atau belum.
4. Hubungi Pihak Telkomsel
Berikutnya, kamu bisa coba dengan menghubungi pihak Telkomsel. Opsi terakhir ini bisa kamu lakukan jika jaringan Telkomsel yang kamu miliki tidak bisa dikoneksikan.
Untuk menghubungi Telkomsel, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan resmi. Tidak terhubungnya jaringan bisa terjadi karena adanya perbaikan dari pusat yang menyebabkan masalah tersebut muncul.
Adapun beberapa layanan Telkomsel yang bisa kamu hubungi:
- Facebook: tsel.me/fbV2
- Telegram: tsel.me/telegramVA2
- Alamat surel: cs@telkomsel.co.id
- Twitter: @telkomsel
- Nomor pusat panggilan: 188
BACA JUGA: Cara Mengatasi Situs Ini Tidak dapat Dijangkau
Demikianlah cara mengatasi kartu Telkomsel yang tidak bisa connect yang bisa kamu lakukan dengan mudah. Semoga membantu.