Cara mengatasi perangkat tidak kompatibel di sebuah perangkat Android memang cukup merepotkan, tapi hal tersebut amsih bisa diatasi.
Tentu saja akan menjadi sebuah masalah cukup merepotkan jika perangkat Android milik kita ternyata tidak kompatibel dengan aplikasi yang ingin diunduh dari layanan Google Play Store.
Kita soalnya tidak akan bisa memasang aplikasi tersebut ke dalam handphone atau tablet jika terjadi hal demikian. Dengan kata lain, kita pun tidak dapat memanfaatkan fitur atau fungsi yang kita perlukan darinya.
Kabar baiknya, perangkat yang tidak kompatibel dengan aplikasi di Google Play Store bisa terjadi karena kesalahan sistem atau data. Bukannya benar-benar tidak sesuai dengan sistem atau kebutuhan minimal untuk menjalankannya.
Jadi, kita pun hanya perlu mengatasi kesalahan tersebut. Hanya saja tidak dapat dipungkiri bahwa penyebabnya memang bisa sangat beragam padahal masing-masing memerlukan solusi yang lumayan berbeda.
Kalaupun bingung saat mencoba menyelesaikan masalah ini, untungnya ada sejumlah solusi umum yang bisa kita pertimbangkan. Beberapa di antaranya sudah kami kumpulkan untuk kamu coba sebagai berikut.
BACA JUGA: Cara Mengatasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di Aplikasi Peduli Lindungi
Cara Mengatasi Perangkat Tidak Kompatibel di Google Play Store
1. Bersihkan Data Google Play Store dan Google Play Services
- Masuk ke Settings
- Buka bagian Apps atau Manage Apps
- Cari Google Play Store atau Google Play Services
- Ketuk layanan tersebut untuk membuka halaman info aplikasinya
- Ketuk menu Storage jika diperlukan
- Klik tombol Clear Data
- Konfirmasi dengan tombol yang sesuai
Penumpukan atau kesalahan data umum terjadi pada setiap sistem operasi. Padahal jika dibiarkan, biasanya akan menimbulkan sejumlah permasalahan seperti perangkat menjadi tidak kompatibel dengan aplikasi di Google Play Store.
Membersihkan data dari aplikasi terkait tentu dapat menjadi salah satu opsi yang bisa ditempuh. Dengan melakukannya, Google Play Store dan Google Play Services akan mengunduh ulang berkas-berkas yang dibutuhkan oleh layanan sehingga dapat bekerja sebagaimana harusnya.
2. Hapus Pembaruan Aplikasi Google Play Store dan Google Play Services
- Masuk ke halaman info aplikasi terkait dengan cara yang sama sebelumnya
- Ketuk tombol Uninstall updates
- Konfirmasi dengan mengetuk tombol OK atau yang sesuai
Kesalahan kompatibilitas perangkat dengan aplikasi juga bisa terjadi karena pembaruan dari Google Play Store maupun Google Play Services tidak sesuai dengan handphone atau tablet. Menghapus pemasangannya oleh karena itu bisa menjadi solusi berikutnya yang bisa ditempuh jika menghapus data tidak cukup.
3. Perbarui Sistem Operasi
- Buka halaman Settings
- Cari Software atau system updates
- Klik tombol Check for updates
- Klik Download and install jika tersedia pembaruan
Sistem operasi yang sudah usang juga bisa menyebabkan terjadinya masalah kompatibilitas perangkat dengan aplikasi di Google Play Store. Beberapa layanan memang mempunyai ketentuan minimal versi sistem operasi yang dibutuhkan untuk hal ini sehingga pastikan untuk selalu memperbaruinya.
Secara umum, beberapa cara di atas mungkin akan berlainan untuk setiap perangkat karena masing-masing antarmuka sistem Android dari setiap merek handphone punya tampilan yang berbeda. Jadi kita pun perlu sedikit menyesuaikannya.
4. Hubungi Pengembang
- Buka halaman aplikasi di Google Play Store
- Gulir ke bawah
- Cari dan buka Developer contact
- Ketuk opsi Email
- Tulis email sesuai kebutuhan
- Kirim email dengan mengetuk tombol Send (ikon pesawat kertas)
Ada kemungkinan perangkat memang benar-benar tidak kompatibel dengan aplikasi di Google Play Store jika beberapa trik di atas masih gagal. Untuk itu, kita bisa menghubungi pihak pengembangnya untuk memastikan hal tersebut atau meminta solusi.
BACA JUGA: Cara Mengatasi M Banking BCA Terblokir
Di samping itu semua, terkadang pengembang memang menambahkan dukungan perangkat secara bertahap untuk memastikan aplikasi dapat bekerja dengan baik. Jika itu yang jadi penyebabnya, maka kamu hanya tinggal menunggu hingga muncul versi yang sudah mendukung handphone kamu.
