RANCAH POST – Melayangkan komplen kepada perusahaan besar atau bahkan perusahaan milik pemerintah bisa dibilang gampang-gampang susah. Kalopun laporan atau komplen sudah masuk, rasanya sulit sekali dan butuh waktu lama untuk ditanggapi bahkan ditindaklanjuti.
Namun, salah seorang netizen ini memiliki ide yang luar biasa dan patut diacungi jempol saat laporannya tak kunjung ditindaklanjuti perihal kabel telepon milik Telkom yang kendor hingga terjuntai menghalangi rumahnya di Bekasi.
Komplen tersebut dilayangkan pada tanggal 26 Februari melalui media sosial Twitter. Pemilik akun bernama Mouldie Satria itu menanyakan kapan kabel yang sudah tiga minggu menghalangi rumah itu akan diperbaiki.
“Dear @TelkomCare ini kapan mau dibenerin? Klo saya gunting, saya bakal dituntut ganti rugi ngga? Udah 3 minggu menghalangi rumah saya.” kata akun @mouldie_sep.
Dear @TelkomCare ini kapan mau dibenerin? Klo saya gunting, saya bakal dituntut ganti rugi ngga? Udah 3 minggu menghalangi rumah saya pic.twitter.com/jzDOrjwv7X
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) February 27, 2017
Namun rupanya keluhan tersebut masih belum direspon oleh pihak Telkom, dua hari kemudian ia pun kembali mencuit di Twitter sembari mengunggah foto dirinya di depan kabel yang mengganggu itu.
“Dear @TelkomCare … Masih belum datang yah… Kebayang ngga ini kabel melintang di depan rumah UDAH MAU 3 MINGGU.” cuitnya pada 28 Februari.
Dear @TelkomCare … Masih belum datang yah… Kebayang ngga ini kabel melintang di depan rumah UDAH MAU 3 MINGGU pic.twitter.com/mKfrGGMKat
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) February 28, 2017
Telkom masih belum mau menggubris keluhan netizen. Mouldie yang sudah bosan menanyakan kapan kabel akan diperbaiki, ia pun lantas mengunggah foto yang memperlihatkan kabel Telkom dijadikan jemuran bajunya.
“Alhamdulillah 3 minggu belakangan @TelkomCare baik banget nyediain kabel buat jemuran. Musim ujan gini, baju koko pada kering. Terima Kasih.” kata Mouldie, pada 2 Maret kemarin.
Alhamdulillah 3 minggu belakangan @TelkomCare baik banget nyediain kabel buat jemuran. Musim ujan gini, baju koko pada kering. Terima Kasih pic.twitter.com/MaXM7J07Iu
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) March 3, 2017
Setelah dibuat lelucon, Telkom pun akhirnya membetulkan kabel telepon kendor yang menganggu aktivitas warga tersebut. Netizen pun bersyukur karena keluhannya ditanggapi meski butuh waktu bermingu-minggu.
“Terima Kasih @TelkomCare, Kabel jemurannya sudah naik. Semoga lain kali ngga butuh ratusan rituit yah.” kata netizen ini senang.
https://twitter.com/mouldie_sep/status/837620255086149632
https://twitter.com/mouldie_sep/status/837621581555781633
Mengalami kejadian yang sama saat melayangkan keluhan atau komplen kepada Telkom? Cara ini bisa Anda coba di rumah, good luck!
