RANCAH POST – Sudah membeli tiket, datang ke bandara sesuai jadwal yang sudah ditentukan maskapai, tapi masih ditinggal terbang aja oleh pesawat itu pasti rasanya ngenes banget. Selain kudu merogoh kocek kembali untuk beli tiket baru, sudah barang tentu akan kehilangan banyak waktu.
Seperti kejadian yang dialami oleh netizen bernama Dion Sihombing yang diceritakan di Facebook pada hari Kamis (14/4). Netizen ini bersama temannya hendak bepergian ke Banda Aceh dengan menggunakan Lion Air, harus tertinggal di bandara dikarenakan pesawat Lion Air terbang lebih cepat dari jadwal seperti yang tertera di tiket.
Calon penumpang Lion Air ini pun curhat di sosial media, mengatakan pesawat yang akan membawanya ke Banda Aceh tersebut seharusnya terbang pukul 08.10 WIB, dengan waktu boarding pukul 07.40 WIB. Namun saat netizen ini memasuki ruang tunggu sekitar pukul 07.50 WIB, alangkah kagetnya karena mendapati ruangan tersebut telah sepi dan dikonfirmasi oleh petugas pintu bahwa pesawat telah lepas landas.
Alhasil, tiket pesawat Lion Air yang sudah dibeli pun hangus 90%, dan mengharuskan untuk membeli tiket baru Wings Air dengan kompensasi 10%. Simak curhatan calon penumpang yang ditinggal pesawat Lion Air sebagaimana dikutip dari Facebook di bawah ini.
Jika anda mau bepergian dgn pesawat lion air, dengarkan baik2 info pemberitahuan dari petugas. Mereka terbang mendahului waktu yg ada tertulis di tiket. Saya dan teman mau ke banda aceh tadi tertinggal, padahal jadwal terbang yg tertera di tiket pkl.8.10 wib. Waktu boarding pkl. 7.40. Kami tak dengar ada info panggilan dgn jls. Namun kami turun ke tempat nunggu sekitar 7.50. Terlihat sepi, lalu langsung tanya petugas pintu katanya kami terlambat, pesawat JT 196 telah terbang. Kemudian dikatakan biaya tiket hangus 90 persen. Lalu kami urus ke petugas tdk mau mengaku salah bahwa mereka mengubah waktu penerbangan dan katanya begitu aturannya. Lalu kami minta uang yg 10 persen mereka bilang diminta ke phk travel yg tempat beli tiket. Lantas kami bilang kami harus ke banda aceh bagaimana solusinya. Maka kami dialihkan ke pesawat wings air dengan membeli tiket baru seharga 350 rb perorang dan katanya telah dikurangi potongan 10 persen lions air. Kamipun jdnya mau terbang dgn wings air pkl 10.15 tertera di tiket. Anehnya pkl 9.55 pesawat telah berjalan dan 10.00 wib telah mengudara dan tiba 11.03 wib pesawat berhenti dgn sempurna. Sementara tertera ditiket tiba 11.35. Ketika saya tanya kepada petugas pesawat ttg kenapa berangkat sebelum waktu, dijawab hal itu tergantung dan lagian waktu boarding tdk lama ktnya. Jika demikian bisa2 banyak ‘korban’ terlambat dan harus beli tiket baru. Klo harga tiket kecil mungkin dpt diupayakan, lantas gimana klo harga tiket jutaan, gawat dong. Maka waspadalah sebelum masalah demikian menimpa anda. Ingat konsumen lion air cenderung rugi termasuk jika pesawat ditunda terbang, mereka buat alasan dan bila terbang belum waktu, mereka juga buat alasan. Dan alasan mereka yg selalu benar. Ini hanya informasi untuk mengingatkan para penumpang agar tidak mengalami hal serupa. Lions air mungkin benar soal kebijakan mereka dan kita penumpanglah yang salah. Demikian pengalaman hari ini dan perbincangan hangat dgn petugas lion air Suci R. Nasution, Ulfa WA, Kristin Nadeak. Terimakasih lions air kami juga bisa terbang bersama wings air. Salam Perubahan
Punya pengalaman serupa dengan netizen di atas? Komentarin donk.
[facebook_embedded_post href=”https://www.facebook.com/dion.sihombing/posts/1311777205502684″]
1 Komentar
Itu pa dion ko masuk ruang tunggu melebihi jam boarding, ah ini mungkin dia telat dating dan check in ke bandara dan tidak memperhatikan pengumuman, itu sih karena kelalaian pa dion sendiri. Dia juga tidak menceritakan kronologis dia dating ke bandara pukul berapa, check in pukul berapa?
Kalau saya sih terbang lebih cepat malah seneng, biasa nunggu 2 jam bahkan lebih di bandara 🙂