Kadang suatu kondisi membuat seseorang mencari cara untuk menghapus akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif. Pasalnya, jika mempertahankan akun SHopee dengan nomor ponsel yang tidak aktif bisa memberikan beberapa dampak.
Dampak ini bisa berupa notifikasi yang masuk ke nomor telepon tidak bisa diketahui oleh pengguna. Selain itu, pengguna juga akan merasa kesulitan jika sedang menunggu paket yang dikirimkan oleh kuring. sedangkan nomor yang tercantum sudah tidak aktif.
Alhasil kurir expedisi ini tidak bisa menghubungi customer saat sedang mencari alamat tujuan pengiriman.
Seperti kita ketahui, Shopee merupakan salah satu marketplace terbesar yang ada di Indonesia. Platform jual beli online ini menawarkan berbagai mode transaksi yang lengkap, mulai dari check out barang, listrik, pembelian pulsa, air, dan fitur pembayaran secara angsur, transfer ke rekening bank tanpa admin, dan keuntungan lainnya yang bisa kamu dapatkan.
Dengan keunggulan ini tentunya pengguna sulit untuk beralih atau berpaling dari Shopee. Maka tak heran, jika berbagai cara agar bisa menghapus akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif, agar bisa menggunakan akun dengan normal kembali.
BACA JUGA: Cara Edit Pesan DM Instagram agar Bisa Mengkoreksi Pesan yang Salah
Syarat dan Ketentuan HapuS nOMOR DI Shopee
Terdapat beberapa ketentuan dan syarat yang harus dipenuhi, berikut diantaranya:
- Sisa koin dalam akun Shopee akun hangus.
- Tidak boleh meninggalkan pesanan yang belum diselesaikan.
- Sistem Shopee akan menyimpan data riwayat transaksi selama penggunaan sebelumnya.
- Pastikan alamat email yang dipakai untuk mendaftar akun Shopee masih aktif.
- Setelah akun berhasil dihapus, pengguna tidak akan bisa melihat riwayat transaksi sebelumnya.
- Pastikan kamu memiliki koneksi jaringan internet yang stabil.
Tapi, perlu kamu ketahui, dalam pengajuan hapus akun pihak Shopee bisa saja menolak pengajuan akun baru.
Cara Menghapus Akun Shopee yang Nomornya Sudah Tidak Aktif
Sangat mudah, cara menghapus akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif bisa kamu mulai jika berhasil login ke akun lama yang ingin dihapus, dan tak mengapa jika sudah menggunakan nomor HP baru. Namun ada 2 cara yang bisa dipilih, baik melalui aplikasi maupun customer service.
1. Menghapus Akun Melalui Aplikasi
Penghapusan akun dapat dilakukan melalui aplikasi Shopee pengguna. Langkah lengkapnya bisa dilakukan dengan memperhatikan panduan seperti berikut:
- Setelah masuk ke aplikasi Shopee, tinggal melakukan langkah penghapusan akun seperti biasa > klik menu Saya > Pengaturan di menu bagian atas
- Gulir menu tersebut ke bawah dan klik Ajukan Penghapusan Akun > baca peringatan atau notifikasi yang muncul > tekan OK dan lanjutkan
- Shopee memberikan peringatan sebagai pertimbangan sebelum pengguna yakin menghapus akun. Jika sudah yakin maka klik Lanjutkan
- Pengguna akan menerima kode OTP yang berisi 6 digit angka, lakukan verifikasi dengan memasukkan kode tersebut segera
- Lalu pilih alasan mengapa ingin menghapus akun, tambahkan email aktif pengguna, baca Syarat dan Ketentuan dengan seksama > Centang
Dapat diambil kesimpulan bahwa cara menghapus akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif dapat dilakukan pengajuan dengan cukup mudah, selama pengguna belum keluar dari akun dan masih bisa masuk ke beranda saat itu juga. Dengan begitu pengajuan bisa dilakukan melalui fitur pengaturan yang ada di dalamnya.
2. Cara Menghapus Akun Shopee yang Nomornya Sudah Tidak Aktif melalui Customer Service
Selain itu, kamu juga bisa mengandalkan CS Shopee untuk menghapus akun yang nomornya sudah tidak aktif.
- Hubungi Customer Service Shopee pada nomor 08001500702
- Pastikan saldo pulsa kamu mencukupi untuk menghubungi CS Shopee
- Tunggu hingga panggilan tersambung ke CS
- Jika sudah tersambung, sampaikan keluhan dan tanyakan apakah penghapusan akun Shopee yang nomornya sudah tidak aktif bisa dilakukan
- Pihak CS akan memberikan jawaban dan solusi apa yang harus kamu lakukan
- Jika bisa langsung ditangani, CS bisa membantu dan membimbing tahap demi tahapnya
BACA JUGA: Cara Melihat Produk Favorit di Shopee melalui HP dan PC
