Cara membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar ini bisa kamu lakukan dengan mudah dan cepat. Pesanan Shopee yang belum dibayar juga dapat dibatalkan secara otomatis jika pengguna tidak segera melakukan pembayaran selama 1×24 jam.
Tapi, jika pengguna ingin langsung membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar tanpa harus menunggu 1×24 jam, masa kamu bisa coba ikuti panduan lengkap yang akan kami bahas di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Cek Riwayat Pembelian Shopee lewat Web dan Aplikasi
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Belum Dibayar
Bagi pengguna bisa membatalkan pesanan di Shopee yang sebelumnya belum dibayar melalui menu “Belum Bayar”. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa coba mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Pertama-tama buka aplikasi Shopee di perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya pilih menu “Saya” yang ada di pojok kanan bawah.
- Lalu pilih menu “Belum Bayar” di bagian “Pesanan Saya”.
- Cari dan pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Lalu pilih opsi “Batalkan Pesanan”. Opsi ini biasanya berada di bagian bawah detail pesanan tersebut.
- Kemudian, pilih “Alasan Pembatalan”. Jika kamu memiliki alasan “Lainnya”, maka kamu harus mengetikkan alasan pembatalan.
- Klik Konfirmasi.
- Pembatalan pesanan berhasil dilakukan.
Cara Membatalkan Pesanan di Aplikasi Shopee yang Sudah Dibayar
Pembatalan pesanan di Shopee yang sudah dibayar ini dapat dilakukan jika penjual belum mengatur pengiriman, atau menginput nomor resi. Berikutnya, sistem akan memproses pengajuan pembatalan dan mengembalikan dana kepada pembeli.
Tapi, jika penjual sudah terlanjur mengatur pengiriman, maka kamu harus melakukan komunikasi terlebih dahulu kepada penjual melalui fitur chat Shopee. Lakukan negosiasi terkait kesalahan membeli barang atau hal lainnya.
Dikutip dari lman resmi Pusat Bantuan Shopee, berikut ini merupakan cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar:
- Pertama-tama buka aplikasi Shopee di perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya pilih menu “Pesanan Saya”.
- Jika penjual belum mengirimkan pesanan, pilih opsi “Dikemas”. Tapi, jika penjual sudah mengirimkan pesanan, klik “Dikirim”, dan cari pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
- Scroll kebagian bawah detail pesanan dan pilih “Batalkan Pesanan”.
- Pilih alasan mengapa ingin membatalkan pesanan tersebut dan konfirmasi.
- Tunggu beberapa saat, sistem akan melakukan pengajuan pembatalan atau sampai penjual menyetujui pengajuan pembatalan tersebut.
- Jika disetujui, maka dana akan dikembalikan dalam kurun waktu 1×24 jam bahkan lebih.
- Untuk memeriksa status pengajuan pembatalan pesanan, kamu bisa pilih opsi “Pesanan Saya” > Tampilkan Rincian Pembatalan.
- Jika kamu berubah pikiran ingin membatalkan pengajuan pembatalan pesanan, kamu bisa pilih opsi “Batalkan Pengajuan” > “Konfirmasi”.
Perlu kamu ketahui, pembeli hanya bisa mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Penjual jug boleh menolak pengajuan tersebut jika pesanan sudah dikemas atau sudah diatur pengiriman.
BACA JUGA: Cara Mengubah Default Browser di HP ZTE dengan Browser Favorit
Demikianlah cara membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar yang bisa kamu lakukan dengan mudah.
