Akun ShopeePay kamu terblokir dan tidak bisa digunakan? Tenang saja, kini sudah ada cara mengaktifkan ShoPeepay yang dinonaktifkan untuk mengatasi kendala tersebut.
ShopeePay merupakan salah satu fitur dan dompet digital yang dimiliki oleh Shopee untuk membantu penggunanya dalam bertransaksi.
Selain memudahkan penggunanya untuk bertransaksi, pembayaran dengan ShopeePay juga memberikan peluang lebih banyak kepada pengguna untuk mendapatkan voucher dan cashback.
Tapi tak jarang juga diantaranya ada yang salah saat menggunakan layanan ini dan membuat akun ShopeePay diblokir oleh pihak Shopee karena beberapa alasan.
Dengan terblokirnya ShopeePay kamu tidak bisa menggunakan metode pembayaran tersebut, dan untuk menggunakannya kembali kamu harus mengaktifkannya terlebih dahulu.
Lantas bagaimana cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan? Untuk mengetahui caranya, yuk simak artikel dibawah ini.
Cara Mengaktifkan ShopeePay yang Dinonaktifkan
Syarat Mengaktifkan Kembali Shopee
Sebelum kamu melakukan aktivasi ulang untuk pengaktifan ShopeePay kau harus memenuhi syarat dan ketentuan yang diberlakukan Shopee terlebih dahulu, berikut diantaranya:
- Menyiapkan KTP asli dan Fotocopy yang digunakan untuk mendaftar ShopeePay sebelumnya.
- Membuktikan kepemilikan nomor HP yang terdaftar dan nomor HP tersebut harus dalam keadaan aktif atau bisa dihubungi.
- Pastikan kau menggunakan aplikasi Shopee dengan versi terbaru.
Cara Mengaktifkan Shopee yang Terblokir
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan berikut diantaranya:
Menghubungi Customer Service Shopee
Pertama kamu bisa menghub customer Service Shopee secara langsung di nomor 150072. Pastikan kamu memiliki pulsa untuk menghubungi CS Shopee.
Jika telepon sudah terhubung pihak Shopee akan menanyakan keluhan apa yang kamu alami saat menggunakan Shopee.
Jika kamu sudah menyampaikan kendala yang kamu alami, pihak Shopee akan langsung membantu menyelesaikannya.
Namun pastikan kamu memberikan data dan informasi yang sesuai dengan data yang kamu daftarkan sebelumnya saat mendaftar ShopeePay, seperti Nama lengkap, Nomor HP, Ibu kandung dan lainya.
BACA JUGA: Cara Menonaktifkan Akun Instagram
Menggunakan Layanan Email Support Shopee
Cara kedua kamu bisa menggunakan layanan email support Shopee untuk mengatasi akun ShopeePay yang terblokir.
Dengan cara ini tentunya kamu bisa langsung menyampaikan kendala yang kamu alami mengenai terblokirnya ShopeePay.
Beda dengan cara sebelumnya, kamu bisa menggunakan cara ini secara gratis tanpa biaya.
Hanya saja, tanggapan mengenai akun ShopeePay yang terblokir dengan menggunakan cara ini mungkin tidak akan secepat dengan menelpon langsung customer service Shopee.
Tapi tenang saja meskipun demikian, ajuan pengaktifan akun ShopeePay kamu akan tetap ditanggapi kok.
Untuk menggunakan cara ini kamu harus menyiapkan berkas dan melampirkan bukti akun Shopee kamu serta nomor HP aktif yang kamu gunakan untuk mendaftar ShopeePay dan mengirimnya ke alamat email [email protected].
Kamu hanya perlu memberitahu keluhan yang kamu alami mengenai ShopeePay yang terblokir dan melampirkan berkas lainnya, seperti Foto KTP, Nama Lengkap, Username Shopee, Nomor HP, Alamat Email Terdaftar dan Nama Ibu Kandung.
Penyebab ShopeePay Dinonaktifkan atau Diblokir
Berikut beberapa penyebab yang mengakibatkan akun ShopeePay kamu terblokir:
- Melanggar Syarat dan Ketentuan
- Salah Memasukkan PIN ShopeePay
- Terdapat Aktivitas Mencurigakan
BACA JUGA: Cara Mengaktifkan Notifikasi Story Instagram
Nah, itu dia cara mengaktifkan ShopeePay yang dinonaktifkan atau diblokir oleh pihak Shopee. Semoga membantu.
