Berita Sosial Media, RANCAH POST – Persaingan bisnis kuliner yang semakin ketat membuat para pelaku bisnis melakukan berbagai perombakan demi memajukan usahanya.
Dari segi promosi, banyak restoran yang bekerja sama dengan pihak ketiga untuk membuat promo potongan harga ataupun caschback.
Selain itu, berbagai layanan seperti jasa antar (delivery) serta pemesanan drive thru juga dimaksimalkan. Selain melalui ojek online, banyak pula restoran cepat saji yang sudah menerapkan layanan pesan antar makanan.
Meskipun sekarang banyak pelanggan yang pesan makanan melalui ojek online, bukan berarti driver delivery restoran bisa ongkang-ongkang kaki.
Buktinya masih banyak orang yang memesan diantarkan makanan ke rumah melalui layanan restoran.
Karena itu, terkadang restoran kehabisan driver karena banyak yang keluar mengantar makanan. Hal itulah yang terjadi pada sebuah restoran cepat saji di Malaysia.
Suatu saat mereka kehabisan stok driver yang tersedia. Akan tetapi pada saat yang bersamaan ada pelanggan yang pesan makanan untuk diantar ke rumah.
Dikisahkan akun Facebook Zunar Cartoonist Fan Club, ia yang memesan delivery makanan mengaku sang driver telat mengantarkannya.
Di aplikasi, batas waktu maksimal dalam pengantaran adalah satu jam. Tapi si pengantar makanan baru muncul di depan pintu rumah setelah satu jam 20 menit.
Ketika bertemu dengan sang pemesan makanan, driver itu langsung meminta maaf kepada Zunar. Kemudian driver itu berkata kalau Zunar tidak perlu membayar penuh.
Dikarenakan keterlambatan itu, pria Malaysia ini hanya harus membayar Rp 27 ribu saja dari tagihan total sebesar Rp 71 ribu.
Meskipun mendapat potongan harga karena keterlambatan pengantaran, hal itu tak membuat Zunar menerimanya begitu saja. Sebab, ia merasa kasihan kepada driver jika nantinya harus nombok.
Usut punya usut, ternyata yang mengantarkan makanan itu bukanlah driver delivery, melainkan seorang manager dari restoran itu sendiri.
Manager ini merasa bertanggung jawab untuk mengantarkan makanan sebab di restorannya sedang tak ada driver yang stand by. Akhirnya Zunar pun mengucapkan terima kasih sekaligus membagikan ceritanya ini melalui akun Facebook miliknya.
https://www.facebook.com/ZunarCartoonist/posts/10157405726589281
Setelah diunggah beberapa waktu lalu, unggahan pria asal Malaysia inipun mendapat sorotan netizen. Banyak dari mereka yang menyampaikan kekaguman manager restoran itu karena aksinya.
Zakaria Yusuf, “Tahniah buat manager yg sanggup turun padang berikan khidmat buat pelanggan..”
Adam Abebel, “Dia sungguh bertanggungjawab … tapi baginya … dapat hantar makanan kerumah tuan satu yang istimewa … tak caya try order lagi … 😆”
BACA JUGA: Gara-Gara Nggak Dikasih Uang Tip, Driver Jasa Delivery Murka Pada Customernya
AnaZul Rohana, “Alhamdullillah rezki itu hak Allah utk d beri pada hambanya keja dgn iklas inshaa Allah ada ganjaran yg Allah simpan dan nak berikan….. Good for jobs shafiq”
