RANCAH POST – Sekarang ini, koneksi internet telah menjadi sebuah kebutuhan yang tak lagi bisa dikesampingkan. Baik itu untuk koneksi internet di rumah maupun koneksi pada perangkat smartphone atau tablet.
Mengetahui akan hal itu, para provider dan operator pun berlomba menawarkan layanan internet. Mulai dari perang tarif, kuota melimpah, dan banderol dengan harga cukup terjangkau. Tapi, bagaimana dengan pelayanan?
Dibalik semua itu, ada sebuah curhatan netizen pengguna layanan internet Telkom IndiHome mengungkapkan kekecewaannya lantaran harus bayar tagihan hampir penuh meski internet mati selama setengah bulan.
Mouldie Satria, melalui akun Twitter @mouldie_sep pada hari Kamis (24/8), berkicau mengecam layanan IndiHome yang digunakannya setelah mendapat tagihan yang tidak berbanding lurus dengan layanan yang diberikan Telkom.
Internet Indihome mati selama setengah bulan, tagihan dipotong dari 800rb jadi 700rb. WTF @TelkomCare ????
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) August 25, 2017
Betapa tidak, ia mengaku koneksi internet Indihome di rumahnya mati selama setengah bulan. Namun, ia telah ditagih Rp700 ribuan dari nominal pembayaran normal Rp800 ribuan.
Alasannya adalah abodemen pemasangan saya 700rb per bulan (20Mbps). Yg dipotong 70rb an saja. Apakah ini adil hai @TelkomCare ?
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) August 25, 2017
Menurutnya, Telkom beralasan bahwa abodemen IndiHome miliknya (20 mbps) senilai Rp700 ribu per bulan. Sehingga ia hanya mendapat kompensasi sebesar Rp70 ribuan atas matinya koneksi internet di rumahnya.
Yang ngga bisa komit sama layanan, kalian.
Yang servicenya jelek, kalian
Tapi saya tetap harus bayar penuh?
WTF @TelkomCare— Mouldie Satria (@mouldie_sep) August 25, 2017
Pria yang dikenal sebagai reviewer gadget di YouTube ini pun mencak-mencak, lantaran tak terima atas layanan Telkom yang dianggap telah mengecewakan.
Mba Riry, saya sudah telepon 147 dan sudah dikasij solusi. Solusinya adalah saya tetep bayar, nda usah komplen karena ngga guna. Udah aturan https://t.co/NxLSgGoGyy
— Mouldie Satria (@mouldie_sep) August 25, 2017
Mouldie juga mengaku telah menghubungi 147 untuk mencari solusi atas tagihannya, namun tetap saja ia harus membayar abodemen tersebut secara penuh.
