RANCAH POST – Akun Facebook bernama Komang Arianti baru-baru ini menghebohkan para Netizen, Komang berbagi sebuah kisah memilukan terkait sopir Go-Jek. Kisah tersebut dialami oleh rekannya yang bernama Lisa Thomas Tobing.
Awal cerita, kata Komang, Lisa saat itu memesan makanan di sebuah restoran bakery dan patiserrie, bernama PAUL di salah satu mall di kawasan bilangan Jakarta Selatan. Namun, tidak diceritakan secara pasti kapan peristiwa tersebut terjadi.
Lisa, kata Komang, menceritakan sebuah kisah ketika memesan makanan via Go-Jek App, kala itu ia memesan salad kesukaan sang suami di restoran PAUL, Pacific Place via Go-Jek. Diketahui, PAUL merupakan salah satu restoran yang terdaftar sebagai restoran yang bermitra bersama Go-Jek.
Namun, kenyataan di lapangan berbeda, sopir Go-Jek malah menelepon Lisa kembali, dan mengatakan kepada Lisa bahwa ia tidak diperbolehkan masuk ke dalam restoran PAUL untuk membeli makanan.
Tidak terima dengan perlakuan tersebut, Lisa kemudian meminta kepada sopir Go-Jek untuk memberikan teleponnya kepada manager restoran PAUL. Lisa merasa berang lantaran sebelumnya ia sering memesan makanan di PAUL menggunakan Go-Jek, dan tidak ada masalah apapun ketika memesan makanan di restoran tersebut.
Akhirnya Lisa bisa berkomunikasi dengan manager restoran PAUL, meski awalnya tidak ditanggapi. Adapun dalih manager restoran PAUL, kata Lisa, sangat tidak masuk akal, di mana Go-Jek dikatakan tidak bisa memesan makanan di restoran PAUL. Lisa pun menepis hal tersebut dengan menjelaskan bahwa selama ini ia sering memesan makanan di PAUL via Go-Jek. Namun, manager restoran itu menampik kembali dan menjelaskan bahwa sopir Go-Jek saat itu tidak memakai jaket, dan akhirnya bisa lolos untuk memesan.
Bukan hanya itu, manager restoran menambahkan bahwa mereka tidak menerima pesanan melalui Go-Jek demi menjaga kebersihan makanan. Lisa kemudian menegaskan akan mengangkat masalah ini ke media. Dikarenakan, Lisa sangat tahu betul bahwa restoran PAUL merupakan salah satu perusahaan yang bermitra dengan Go-Jek.
Tidak ingin berdebat lebih panjang, akhirnya Lisa mengalah dan meminta kepada sopir Go-Jek tersebut untuk membeli makanan tersebut di food court Pacific Place.
Ketika sopir Go-Jek tiba di apartemen Lisa, ia sangat terkejut melihat keadaan fisik petugas Go-Jek tersebut, yaitu seorang pria tua dengan keadaan kaki kanan lebih pendek ketimbang kaki kirinya, sehingga jalannya pun terlihat terpincang-pincang. Lisa pun mengaku tidak tega melihat keadaan pak tua tersebut.
Usai kejadian tersebut, selang beberapa waktu Komang memposting sebuah status yang menyatakan bahwa pihak restoran telah meminta maaf kepada Lisa. Berikut bunyi status Komang Arianti:
Akhirnya teman saya Lisa Thomas Tobin telah dihubungi pihak PAUL restaurant dan meminta maaf atas ketidaknyamanan pelayanan via GoFood pada Senin 5 Okt. Pihak GoJek juga sudah mengeluarkan PAUL dr list restaurant GoFood. Semua sudah terselesaikan dengan baik dan sekarang sudah jelas untuk semua pihak baik customer, driver, maupun manajemen PAUL dan GoFood. Terima kasih semuanya yg sudah memberikan perhatian dan saran. Have a nice weekend everyone!
Demikian kisah memilukan dan cukup menarik rasa prihatin Netizen di sosial media. Semoga ada sebuah hikmah yang bisa diambil dari kisah ini.
