Terdapat berbagai cara mengatasi kartu Smartfren yang tidak bisa digunakan yang dapat kamu coba. Kendala ini memang sering dikeluhkan pelanggan, terutama pengguna baru provider tersebut.
Kartu perdana Smartfren ini dapat dibeli pengguna terdiri dari kartu perdana reguler tanpa paket internet dan kartu perdana dengan paket internet yang sudah dilengkapi berbagai pilihan kuota.
Jika SIM-Card Smartfren yang baru dibeli tidak dapat dipakai, kamu harus mengetahui penyebab dan solusinya terlebih dahulu. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa coba simak artikel di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Mengatasi WiFi No Internet Access Padahal Sudah Dibayar
Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan
Dikutip dari laman resmi smartfren.com, cara mengatasi kartu Smartfren tidak dapat digunakan ini bisa dengan beberapa metode di bawah ini.
1. Lakukan Registrasi Kartu Smartfren
Penyebab utama kartu Smartfren tak bisa digunakan karena pengguna belum melakukan registrasi. Hal ini sudah jadi kewajiban untuk pengguna kartu baru.
Untuk registrasi kartu Smartfren ini sendiri bisa kamu lakukan dengan mudah, kamu bisa mengirimkan SMS ke 4444 dengan format NIK#Nomor KK#. Selain itu, kamu juga dapat memanfaatkan aplikasi My Smartfren untuk mendaftarkan kartu baru.
Berikut ini langkah-langkahnya:
- Pertama-tama buka aplikasi MySmartfren di perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya pilih menu Registrasi dengan memilih opsi Prepaid Registration.
- Lalu masukkan data diri. Mulai dari NIK dan nomor Kartu Keluarga di kotak yang tersedia.
- Ikuti instruksi yang diberikan hingga berhasil.
- Selesai.
2. Cara Mengatasi Kartu Smartfren Tidak Bisa Digunakan dengan Isi Pulsa atau Kuota Internet
Faktor lainnya yang membuat kartu Smartfren tidak bisa digunakan yaitu karena pulsa atau kuota internet yang kamu miliki habis. Untuk itu, pstikna pulsa atau kuota internet kamu masih mencukupi untuk melakukan aktivitas komunikasi.
Untuk cek pulsa dan kuota Indosat ini sendiri bisa kamu lakukan melalui aplikasi My Smartfren. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi MySmartfren di perangkat yang kamu gunakan.
- Selanjutnya, lakukan login menggunakan nomor Smartfren yang digunakan.
- Informasi sisa pulsa dan data internet akan ditampilkan pada menu utama platform tersebut.
3. Perpanjang Masa Aktif
Masa aktif kartu ini tentu sangat berpengaruh pada fungsi kartu Smartfren yang digunakan. Masa aktif merupakan masa kartu yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan dan SMS keluar.
Kamu bisa mengecek masa aktif kartu Smartfren yang dipakai melalui kode dial *999# atau melalui aplikasi My Smartfren secara langsung pada halaman utama.
Jika habis segera isi ulang pulsa atau membeli paket data internet supaya kartu Smartfren yang dimiliki tetap bisa digunakan.
BACA JUGA: Cara Menggunakan Jovi Home di Vivo untuk Mempermudah Aktivitas
Demikianlah cara mengatasi kartu Smartfren tidak bisa digunakan yang bisa kamu coba.
