Cara mengatasi lupa password JKN Mobile bisa kamu lakukan dengan mudah secara online. Aplikasi yang diciptakan oleh BPJS Kesehatan ini sudah dilengkapi dengan fitur yang bisa diakses saat pengguna tidak bisa login karena lupa password.
Pada umumnya, penyebab utama masalah lupa password akun JKN Mobile ini adalah karena peserta BPJS Kesehatan memanfaatkan password dengan kombinasi angka dan huruf yang terlalu rumit, sehingga sulit untuk diingat.
Tapi, bagi pengguna yang lupa password akun JKN Mobile tak perlu khawatir. Sebab, akun pengguna terhubung dengan berbagai data pribadi yang bisa diverifikasi seperti alamat email, nomor HP, dan nomor kartu BPJS.
Dengan begitu, pengguna yang lupa password akunnya bisa melakukan reset password dengan menggunakan salah satu data pribadi tersebut. Lalu bagaimana cara mengatasi lupa password akun JKN Mobile? Berikut ini adalah penjelasan lengkapnya.
BACA JUGA: 4 Cara Melihat Pesan WA yang Ditarik dan Dihapus dengan dan Tanpa Aplikasi
Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile
Dikutip dari laman resmi BPJS Kesehatan, berikut ini adalah cara mengatasi lupa kata sandi JKN Mobile yang bisa kamu lakukan:
1. Klik Menu “Lupa Password”
Pertama-tama buka aplikasi JKN mobile di perangkat yang kamu gunakan. Klik Login, dan klik menu lupa password yang ada di bagian bawah layar.
2. Masukkan NIK dan Masukkan Captcha
Pada halaman selanjutnya, masuknya NIK atau username dan alamat email yang terhubung dengan akun JKN mobile dan masukkan captcha.
3. Cek Email – Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile
Tunggu beberapa saat, sistem BPJS kesehatan secara otomatis akan mengirimkan tautan untuk melakukan riset kata sandi ke alamat email yang kamu gunakan.
Selanjutnya, cek email masuk untuk melihat pesan dari BPJS kesehatan.
4. Buka Email dari BPJS Kesehatan
Email dari BPJS kesehatan akan berisikan kata sandi baru untuk login ke akun kamu. Kata sandi ini bersifat sementara, nantinya kamu bisa mengganti kata sandi tersebut setelah berhasil login ke akun yang kamu miliki.
5. Salin Password Baru
Salin kata sandi baru yang diberikan oleh BPJS kesehatan untuk digunakan saat login di aplikasi JKN mobile
6. Login dengan Password Baru
Buka kembali platform JKN Mobile. Pada halaman login, masukkan nomor BPJS kesehatan, alamat email, atau password baru yang sudah disalin. Dan klik Login. Jika tidak ada kendala, kamu berhasil masuk ke dalam akun JKN mobile.
Cara Mengubah Password JKN Mobile
Untuk mengubah password yang diberikan oleh BPJS kesehatan, kamu bisa tekan menu profil yang ada di pojok kanan bawah layar.
Selanjutnya pilih menu ubah password. Kamu akan diarahkan untuk mengisi password lama dan password baru. Pada bagian password lama, input password sementara yang sebelumnya dikirim oleh BPJS kesehatan.
Setelah itu, masukkan password baru dan uangnya di kolom bawahnya untuk mengkonfirmasi. Password JKN mobile memiliki ketentuan sebagai berikut:
- Minimal password 6 karakter.
- Memiliki minimal satu angka.
- Memiliki minimal satu huruf kapital.
- Memiliki minimal satu huruf kecil.
Contoh password baru adalah RancahPost123. Setelah password baru yang dimasukkan sudah memenuhi ketentuan, tekan tombol “Ubah” dan password baru pun berhasil diganti.
BACA JUGA: Cara Mematikan Update Otomatis Google Chrome di Berbagai Perangkat
Itulah cara mengatasi lupa password JKN Mobile lengkap dengan cara mengubah password akun yang kamu miliki.
