Terdapat berbagai penyebab kenapa Netflix tidak bisa dibuka di TV, mulai dari masalah jaringan, hingga perangkat. Masalah ini juga bisa muncul saat pelanggan hendak menikmati hiburan dari platform tersebut.
Pada artikel ini kami akan menjabarkan jawaban kenapa Netflix tidak bisa dibuka atau disambungkan di TV. Berikutnya, kami juga akan mengulas beberapa solusi yang bisa dicoba oleh pengguna. Untuk itu, simak artikel di bawah ini selengkapnya hingga selesai.
Kenapa Netflix Tidak Bisa Dibuka di TV?
Dikutip dari laman help.netflix.com, Netflix merupakan salah satu layanan streaming berbasis langganan yang memungkinkan penggunanya untuk menikmati acara TV dan film di perangkat yang terhubung ke internet.
Perangkat yang didukung untuk menikmati layanan streaming ini yaitu TV pintar atau Smart TV, konsol game, laptop, tablet, dan lainnya yang bisa terhubung ke internet.
Tapi, ada beberapa pengguna yang menikmati platform ini di TV dan mengeluh tidak bisa membukanya. Lalu kenapa Netflix ini tidak bisa dibuka di TV?
Menurut halaman help.netflix.com, kesalahan yang membuat Netflix tidak dapat dijalankan di TV pada umumnya karena data yang tersimpan pada perangkat harus di refresh serta adanya kendala pada jaringan.
Bagi pengguna yang mengalami kendala tersebut, kamu bisa coba mengikuti petunjuk berikut ini agar Netflix bisa dinikmati kembali di TV.
BACA JUGA: Cara Mengecek Poin Indosat via Aplikasi dan Kode UMB
Cara Mengatasi Netflix Tidak Bisa Dibuka di TV
Ada beberapa solusi yang bisa kamu lakukan jika Netflix tidak bisa dibuka di TV. Berikut diantaranya:
1. Muat Ulang Perangkat
Metode pertama yang bisa kamu lakukan yaitu dengan muat ulang perangkat. Ini dia langkah-langkahnya:
- Pertama-tama matikan perangkat yang kamu gunakan. Kamu bisa mencabut kabel daya dari sumber listrik.
- Pastikan perangkat sepenuhnya mati setidaknya selama 15-20 detik.
- Lalu hidupkan kembali perangkat.
- Selesai, sekarang coba kembali Netflix apakah masih tidak bisa dibuka atau sudah normal kembali.
2. Mulai Ulang Jaringan Internet
Pengguna bisa coba untuk memperbaiki jaringan internet yang terhubung dengan TV, yaitu dengan memulai ulang rutenya. Ini dia caranya:
- Matikan ruter yang kamu gunakan sebagai sumber internet dari TV pintar, pengguna bisa melepaskan ruter dari stop kontak.
- Selanjutnya tunggu hingga 30 detik sampai 1 menit sebelum menyalakan ruter kembali.
- Selesai, sekarang pengguna bisa mencoba menikmati Netflix kembali.
3. Keluar dari Akun Netflix
Metode terakhir yang bisa kamu gunakan yaitu dengan keluar dari akun Netflix dan masuk kembali. Berikut caranya:
- Buka Netflix hingga pengguna masuk ke layar utama.
- Selanjutnya arahkan ke kiri untuk membuka menu baru.
- Lalu arahkan ke bagian bawah menu dan pilih “Dapatkan Bantuan”.
- Ketuk Keluar.
- Tunggu beberapa saat dan masuk kembali ke akun Netflix.
- Selesai.
BACA JUGA: Cara Cek Poin Smartfren dengan Mudah, Bisakah Tanpa Aplikasi?
Nah, itu dia ulasan untuk pertanyaan kenapa Netflix tidak bisa dibuka di TV? Cukup mudah bukan untuk mengatasinya?
