Cara refund Apple Service merupakan salah satu proses untuk meminta pengembalian dana untuk konten atau aplikasi yang sebelumnya dibeli dari Apple. Pengembalian dana ini hanya dapat dilakukan untuk layanan Apple yang memenuhi syarat, seperti iTunes Store, App Store, Apple Books dan lainnya.
Cara meminta pengembalian dana ini bisa dilakukan melalui aplikasi browser di perangkat apapun. Nah, jika kamu belum tahu caranya, kamu bisa coba simak artikel cara refund Apple Service yang akan kami ulas di artikel ini. Untuk itu, simak informasinya hingga selesai agar kamu bisa mengikuti caranya.
Cara Refund Apple Service
Bagi pengguna bisa membeli produk Apple dari App Store, iTunes Store, Apple Book, dan lainnya di perangkatnya. Pengguna juga bisa meminta pengembalian dana atau refund jika produk yang dibelinya tidak sesuai dengan keinginan.
Sebelum kamu mengetahui petunjuk pengembalian dana Apple Service, perlu kamu ketahui bahwa setiap negara memiliki kebijakan masing-masing sesuai undang-undang perlindungan konsumen di negara tersebut. Pengguna bisa mempertahankan hal berdasarkan perlindungan tersebut.
Dirangkum dari support.apple.com, berikut ini langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk refund Apple Service yang bisa kamu ikuti:
- Pertama-tama buka aplikasi browser yang kamu miliki.
- Selanjutnya kunjungi situs reportaproblem.apple.com.
- Login ke akun Apple yang kamku miliki lalu ketuk opsi “I’d like to’ dan pilih ‘Request a refund'”.
Login ke Apple ID. (IST) - Isi alasan kenapa kamu ingin mengajukan refund dana tersebut.
- Ketuk Next untuk melanjutkan pengembalian dana Apple Service.
- Setelah itu pilih aplikasi, langganan, atau item lainnya yang dananya ingin dikembalikan.
- Tekan Submit.
- Jika dikenakan biaya untuk langganan yang tidak lagi diinginkan, kamu bisa membatalkan langganan tersebut.
- Ikuti instruksi yang diberikan hingga selesai.
- Jika prosesnya disetujui, tunggu hingga dana berhasil dikembalikan, durasinya 48 hingga 60 hari.
BACA JUGA: 3 Cara Membuka Enkripsi Aplikasi Lupa Sandi HP Vivo, Pasti Berhasil!
Kenapa Refund Apple Service Tak Disetujui?
Perlu kamu ketahui, tidak semua permintaan pengembalian dana Apple Service ini disetujui. Terdapat beberapa faktor yang membuat dana tersebut tidak bisa dikembalikan. Berikut beberapa kemungkinan yang mungkin terjadi:
1. Terdapat Tagihan yang Tertunda
Kemungkinan pertama yang terjadi karena adanya tagihan yang tertunda, sehingga pengguna belum bisa meminta pengembalian dana. Pengguna harus menunggu hingga tagihan tersebut diselesaikan, setelah itu bisa meminta pengembalian dana ulang dengan tutorial diatas.
2. Adanya Pesanan yang Belum Dibayar
Jika ada pesanan yang belum dibayar, kamu harus membayar pesanan tersebut terlebih dahulu karena bisa menghambat pengembalian dana. Jika semua pesanan sudah berhasil dibayar, pengguna bisa mengajukan pengembalian dana ulang.
3. Ada Tagihan Tersembunyi
Penyebab terakhir yang itu kemungkinan ada tagihan yang tidak diketahui, contohnya pembelian oleh orang lain dari akun tersebut. Kamu bisa mengeceknya melalui ID Apple dan pilih All. Nantinya, akan muncul semua transaksi pembelian yang ditagihkan ke metode pembayaran bersama.
BACA JUGA: 3 Cara Buat Laporan Gangguan IndiHome Jika Internet di Rumah Bermasalah
Demikianlah cara refund Apple Service yang bisa kamu coba.
