Kamu ingin mengetahui posisi paket yang sudah dalam perjalanan oleh kurir Shopee? Tenang saja, kini ada cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yang bisa kamu lakukan dengan mudah.
Seperti kita ketahui, Shopee merupakan salah satu e-commerce terbaik dan terbesar di Indonesia. Shopee menyediakan berbagai kebutuhan penggunanya, mulai dari fashion, kecantikan, aksesoris, tas, sepatu, peralatan rumah tangga, elektronik, dan masih banyak lagi.
Menariknya, kini Shopee sudah memiliki kurir sendiri yang bernama Shopee Express. Hal ini tentunya jadi kesenangan tersendiri bagi beberapa pengguna.
Apalagi jika kamu pernah atau sering mengalami kendala dalam hal pengiriman barang, kadang bingung bukan harus menghubungi ke siapa untuk melakukan komplain? Kini, kendala tersebut bisa kamu selesaikan dengan mudah jika kamu sudah mengetahui nomor kurir Shopee yang bertugas untuk mengantarkan paket kamu.
Kurir Shopee Express sendiri terbagi menjadi 4 jenis, berikut diantaranya:
- Kurir Standard
Pertama, ada kurir standard. Shopee Express Standard ini merupakan salah satu jasa kirim yang disediakan oleh Shopee untuk pengiriman barang reguler.
- Sameday
Selanjutnya ada Shopee Express Sameday. Sesuai dengan namanya, kurir ini merupakan kurir kilat, dimana pengiriman yang dilakukan akan sampai di hari yang sama.
- Instant
Pada jajaran keiga ada pengiriman instant. Jasa pengiriman instan ini yaitu jasa pengiriman yang memiliki batas waktu, yaitu tiga jam dari waktu pengiriman barang. Sehingga, akan sampai di hari yang sama. Biasanya jasa pengiriman ini digunakan oleh orang yang sedang urgent.
- Hemat
Terakhir, ada Hemat. Jasa pengiriman Shopee Express hemat ini merupakan salah satu pengiriman barang atau produk yang disediakan oleh Shopee dengan biaya pengiriman yang hemat.
Lalu bagaimana cara mengetahui nomor kurir Shopee Express ini? Untuk mengetahuinya, kamu bisa simak artikel di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Menyembunyikan Akun Instagram
Cara Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express
Ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengetahui nomor kurir Shopee ini. Ini dia beberapa diantaranya:
1. Chat Aplikasi Shopee
Pertama, kamu bisa memanfaatkan fitur chat aplikasi Shopee untuk mengetahui nomor kurir tanpa harus mengeluarkan biaya, yaitu dengan cara mengakses fitur Customer Service pada aplikasi Shopee. Ini dia langkah-langkahnya:
- Pertama-tama buka aplikasi Shopee yang kamu miliki.
- Selanjutnya, klik menu “Saya” yang ada di tab bagian bawah layar.
Pilih Menu Saya. (IST) - Lalu pilih opsi Chat dengan Shopee.
Chat dengan Shopee. (IST) - Nantinya kamu akan dipindahkan ke halaman Live Chat untuk melakukan chat langsung dengan Agen Shopee.
- Kamu bisa menanyakan langsung status paket dan minta nomor kurir atau service point di kolom yang tersedia.
Masukkan Pertanyaan. (IST) - Selesai.
2. Melalui Email Customer Service
Cara mengetahui nomor kurir Shopee selanjutnya yang bisa kamu lakukan yaitu dengan menghubungi Customer Service atau CS melalui email.
Saat menghubungi CS melalui email, pastikan kamu memasukan nomor HP aktif yang bisa dihubungi, nomor resi paket yang tertera pada apk tersebut saat melakukan transaksi online, username, hingga keluhan serta permintaan.
Nantinya, kamu akan diminta untuk mengisi formulir Shopee Express dengan melengkapi data yang dibutuhkan.
3. Hubungi Call Center Shopee Express
Terakhir, kamu bisa coba menghubungi Call Center Shopee Express jika paket yang kamu miliki sudah benar-benar tidak bisa dilacak. Cara menghubungi Call Center Shopee ini cukup mudah, kamu hanya tinggal menghubungi nomor 021-39500300.
Tapi pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup karena biaya panggilannya berbayar, alias tidak gratis.
Jika sudah terhubung, kamu hanya tidak menyampaikan kendala yang kamu alami, dan tanyakan keberadaan paket tersebut. Kamu juga bisa coba dengan meminta nomor kurir yang mengantarkan paket tersebut.
Jika ketiga cara diatas tidak efektif untuk kamu lakukan, kamu bisa coba dengan mengunjungi service point Shopee Express terdekat yang ada di wilayah tempat tinggalmu. Kamu bisa memanfaatkan Google Maps Shopee Express untuk menemukannya.
BACA JUGA: Cara Chat di Aplikasi Gojek
Demikianlah cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yang bisa kamu lakukan saat mengalami kendala pada paket dalam proses pengiriman kurir. Kamu juga bisa memanfaatkan cara diatas jika kamu sedang tidak ada dirumah dan meminta kurir untuk mengirim ulang di lain waktu.
