Cara mengatasi WhatsApp kena Spam memang perlu kamu ketahui untuk mengantisipasi hal tersebut terjadi dan kamu bisa cepat tanggap untuk mengatasinya.
Hal ini juga dilakukan agar kamu bisa menghindari gangguan atau error yang kerap kali terjadi pada aplikasi pesan instan serbaguna tersebut, karena spam diklaim jadi salah satu masalah yang umum terjadi dalam dunia digital.
Nah, pada kesempatan kali ini, kami sudah merangkum ciri-ciri spam dan cara mengatasi WA kena spam secara rinci, simak penjelasan di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Live di Snack Video
Pengertian dan Ciri-Ciri Pesan Spam
Secara garis besar, Spam merupakan pesan tak diminta dan tidak diinginkan. Biasanya pesan ini dikirim oleh nomor telepon tidak dikenal yang tidak tersimpan pada kontak pengguna WhatsApp.
Pesan ini dikirim dari komputer melalui alamat email atau akun pesan intan penipu. Mereka mengirimkan pesan secara massal dan acak atau secara otomatis.
Avast mengklaim bahwa penyebab pengguna WhatsApp menerima pesan Spam ini yaitu karena pengguna pernah menghubungi nomor telepon bebas pulsa, mengunjungi situs web, dan memberikan informasi pribadi pada situs tersebut.
Meskipun spam ini tidak memiliki virus, beberapa pelu biasanya melakukan phising untuk mendapatkan data pribadi atau mencoba menipu pemilik nomor tersebut.
WhatsApp sendiri menyampaikan ada beberapa ciri-ciri yang menunjukan bahwa pengguna menerima pesan Spam yang mencurigakan dengan berpura-pura menjadi orang lain atau suatu perusahan instansi. Berikut beberapa ciri-cirinya:
- Meminta pengguna untuk mengklik tautan atau mengaktifkan fitur baru melalui tautan yang dikirim nomor tidak dikenal.
- Terjadi kesalahan ejaan atau tata bahasa.
- Meminta pengguna untuk membagikan data diri dan informasi pribadi lainnya, seperti rekening bank, nomor kartu kredit, tanggal lahir, hingga password.
- Meminta pengguna untuk meneruskan pesan tersebut.
- Mengklaim pengguna harus membayar untuk menggunakan aplikasi WhatsApp.
Jika kamu sudah mengalami hal tersebut, itu tandanya aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan sudah terkena Spam. Adapun beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya. Berikut diantaranya.
Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam
Terdapat beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi WA kena spam yang bisa kamu lakukan. Berikut beberapa diantaranya:
Jangan Klik Link yang Dikirim Nomor Tidak Dikenal
Pertama, kamu tidak boleh klik tautan yang dikirimkan oleh nomor tidak dikenal. Karena bisa saja tautan tersebut berisikan malware yang bisa meretas smartphone yang kamu gunakan untuk mendapatkan informasi pribadi.
Hal ini biasanya ditandai dengan adanya penurunan masa pakai, performa, dan baterai ponsel tersebut. Untuk itu, kamu jangan asal klik link ya, guys.
Jangan Langsung Menanggapi Pesan
Selanjutnya, kamu jangan membalas atau menanggapi pesan Spam secara langsung, karena hal tersebut juga memungkinkan kamu untuk mengetahui nomor asli yang kamu gunakan.
Lebih buruknya, orang tersebut akan menjual nomor telepon yang kamu gunakan ke Spammer lain, sehingga akan dikirim pesan Spam lebih banyak dan beresiko.
Laporkan dan Blokir Nomor Spam
Jika kontak spam tersebut masih mengganggu, kamu bisa melaporkannya melalui fitur report WhatsApp dan blokir nomor Spam tersebut.
Untuk melakukannya, kamu bisa coba langkah-langkah di bawah ini:
- Pertama, buka pesan spam yang ingin kamu report atau laporkan.
- Selanjutnya, klik tiga titik vertikal yang ada di pojok kanan atas dan pilih opsi Laporkan.
Pilih Laporkan. (IST) - Lalu, pilih Laporkan Nomor tersebut untuk mengkonfirmasinya.
Laporkan Nomor. (IST) - Terakhir, pilih Spam dan Blokir untuk memblokir kontak tersebut.
Pilih Spam dan Blokir. (IST)
Cara Mengatasi WA Diblokir karena Spam
Jika WA kamu terlanjur diblokir akibat pesan spam tersebut, atau kamu tidak diizinkan membuka WA karena disinyalir melakukan spam meskipun tidak melakukan pelanggaran apapun, kamu bisa mengatasinya dengan cara dibawah ini.
- Pertama, kunjungi pihak resmi WA melalui email, kamu bisa membuka link berikut untuk melakukannya https://www.whatsapp.com/contact/.
- Selanjutnya, pilih opsi Hubungi Kami (Contact us), lalu isi berbagai data yang dibutuhkan, mulai dari nomor WA, perangkat yang terhubung, dan alamat email.
- Jika sudah mengisi formulir tersebut, ajukan laporan mengenai masalah yang terjadi pada akun WA kamu, dan klik tombol Kirim untuk mengkonfirmasinya.
- Biasanya pihak WhatsApp akan menanggapi maksimal 3 hari sejak mengajukan laporan tersebut.
BACA JUGA: Cara Menghitung Koin Snack Video ke Rupiah
Demikianlah cara mengatasi WhatsApp kena Spam yang bisa kamu lakukan.
