Kerusakan pada HP Realme memang bisa saja terjadi, baik itu pada HP baru maupun pada HP lama, kerusakan tersebut biasanya disebabkan oleh faktor internal dan eksternal, jika kerusakan tersebut di faktor internal HP kamu bisa saja mengklaim garansinya, untuk cara klaim garansi Realme ini sendiri bisa dilakukan dengan mudah.
Untuk mengajukan klaim garansi ini, kamu harus memastikan HP Realme yang kamu gunakan memiliki masa garansi yang aktif, biasanya produsen HP menetapkan masa aktif garansi selama 1-2 tahun tergantung dari kebijakan perusahaan.
Seperti kita ketahui, HP Realme merupakan salah satu merek ponsel terbaik yang didirikan oleh BKK Electronics. Perusahaan tersebut menghadirkan smartphone berkualitas dengan harga yang terjangkau.
Menariknya, fitur-fitur sistem yang ada pada smartphone ini selalu diperbaharui dari waktu ke waktunya. Tak heran jika kinerjanya cukup mutakhir dan sangat nyaman digunakan untuk beraktivitas.
Namun, tak jarang beberapa pengguna mengalami kerusakan pada HP Realme yang dimilikinya dan disebabkan oleh berbagai faktor, jika faktor tersebut terjadi karena keteledoran perusahaan, kamu bisa melakukan konfirmasi resmi pada pihak penjual untuk klaim garansinya.
Nah, jika kamu ingin mengklaim garansi Realme karena terjadi kendala pada smartphone yang kamu miliki, kamu bisa coba dengan cara di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Menghapus Tema di HP Realme
Cara Klaim Garansi Realme Lengkap
Syarat Sebelum Klaim Garansi
Ada beberapa metode yang bisa kamu lakukan untuk mengklaim garansi pada HP Realme di pusat perbaikan resmi, tapi sebelum kamu mengatakannya, kamu harus mengetahui syarat klaim terlebih dahulu.
Adapun beberapa syarat yang perlu kamu ketahui yaitu:
- Pastikan kerusakan tidak diakibatkan oleh kesalah pengguna (Human Error).
- Kesalahan multifungsi yang muncul sejak pembelian, seperti layar bergaris saat HP baru diaktifkan, charger tidak berfungsi dengan baik.
Cara Cek Garansi Realme Online
Sebelum kamu mengklaim garansi HP Realme, kamu harus memastikan masa garansi HP Realme tersebut masih aktif, kamu bisa mengecek garansi Realme ini secara online.
Untuk mengajukan klaim garansi ini, pastikan kamu menyimpan nota pembelian dan kartu garansi sebagai persyaratan lainnya.
Jika saat pembelian HP tersebut kamu tidak mendapatkan kartu garansi fisik berbasis kartu atau kertas, maka kamu tak perlu khawatir, karena kau hanya perlu membawa perangkat ke Service Center, nantinya pihak CS akan mengeceknya secara online.
Jika kamu tidak yakin HP Realme yang kamu gunakan sudah tidak bergaransi, kamu bisa cek garansi secara manual melalui nota pembelian, tapi jika kamu membelinya secara online, kamu bisa memeriksa tanggal pembeliannya.
Saat ini, Realme jadi salah satu smartphone paling populer di dunia, mereka menawarkan spesifikasi smartphone yang tidak main-main dan sangat menunjang berbagai aktivitas sehari-hari, mulai dari bekerja, main game, berkomunikasi, dan masih banyak lagi.
Kamu juga bisa mengecek masa garansi HP melalui IMEI, untuk mengecek nomor IMEI HP yang kamu gunakan kamu bisa mengunjungi laman https://www.realme.com/id/support/phonecheck melalui aplikasi browser yang kamu miliki.
Cara Klaim Garansi Realme
Untuk mengklaim garansi HP Realme, kamu bisa mengunjungi Service Center terdekat, tapi dalam kurung kendala yang disebabkan ponsel bukan disebabkan oleh Human Error.
Nantinya ada prosedur pengecekan ponsel oleh pihak CS, kamu hanya tinggal menunggu prosesnya saja tergantung jenis kendala yang kamu alami.
Jika proses tersebut sudah selesai, dan memastikan kerusakan yang terjadi bisa diatasi dengan klaim garansi, pihak Service Center akan memberi beberapa pertanyaan dan meminta kamu untuk mengisi formulir.
Jika kerusakan HP masih tergolong ringan, mereka akan melakukan perbaikan saja, seperti mengupdate sistem dan lainnya.
Tapi jika kerusakan cukup berat dan membutuhkan pergantian sparepart, maka HP Realme tersebut harus menginap untuk diperbarui, pihak CS akan meminta kontak yang bisa dihubungi kembali saat perbaikan sudah selesai.
Untuk estimasi perbaikan itu sendiri tergantung banyak tidaknya pengguna lain yang sedang klaim garansi.
BACA JUGA: Cara Mengatasi Bootloop Realme
Demikianlah cara klaim garansi Realme yang bisa kamu lakukan. Cukup mudah bukan?
