Cara mengatasi IndiHome gangguan berikut ini bisa coba kamu pahami,i jika sewaktu-waktu gangguan tersebut terjadi. Apalagi jika kamu salah satu pengguna jasa jaringan WiFi tersebut.
Belakangan ini, IndiHome tengah mengalami beberapa kendala yang menyebabkan jaringannya mengalami gangguan, hal tersebut pastinya sangat menjengkelkan.
Gangguan jaringan ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, baik itu faktor alam, atau faktor dari pusat jaringan tersebut yang sedang melakukan pemeliharaan jaringan.
Saat gangguan, biasanya jaringan IndiHome akan melambat bahkan hilang. Padahal, harga paket IndiHome per bulannya cukup mahal, pastinya kamu akan merasa rugi jika jaringan mengalami gangguan terus.
Nah, jika jaringan WiFi dirumah mu bermasalah, ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya. Penasaran ada cara apa saja? Yuk, simak artikel di bawah ini untuk mengetahuinya.
BACA JUGA: Cara Bayar Tagihan IndiHome Bulanan
Cara Mengatasi IndiHome Gangguan
1. Mengatasi WiFi IndiHome Gangguan dengan Restart Modem
Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi WiFi yang lambat karena gangguan, kamu bisa coba dengan restart modem WiFi tersebut. Tunggu sampai 3-5 menit lamanya sebelum modem tersebut dinyalakan ulang.
Jika sudah direstart, kamu bisa coba hubungkan ulang perangkat HP, laptop dan perangkat lainnya yang menggunakan jaringan tersebut.
Mungkin opsi restart ini terdengar sepele, tapi nyatanya cara ini cukup ampuh untuk mengatasi gangguan yang terjadi pada jaringan WiFi tersebut, lho.
2. Cara Mengatasi Gangguan IndiHome dengan Bayar Tunggakan Tagihan
Cara selanjutnya yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi gangguan atau lambatnya jaringan WiFi yang kamu gunakan yaitu dengan membayar tunggakan tagihan.
Tak jarang, beberapa pengguna sering lupa membayar tagihan bulanan karena padatnya aktivitas yang dijalankannya.
Karena jika kamu telat membayar tunggakan, bisa saja kamu dikenai denda atau koneksi dari jaringan WiFi tersebut jadi lambat.
3. Cara Mengatasi Gangguan WiFi dengan Memanggil Teknisi
Jika kamu curiga terjadi kerusakan pada kabel optic yang terhubung pada komponen modem milikmu, kamu bisa coba memanggil teknisi untuk melakukan pengecekan.
Cara ini sebenarnya paling mudah dilakukan, dimana kamu tidak perlu pusing untuk memikirkan kendala yang terjadi, karena permasalahan akan langsung ditangani oleh ahlinya.
Hanya saja, kamu harus sedikit bersabar karena memanggil teknisi membutuhkan waktu karena beberapa kesibukan yang membuat teknisi tersebut tidak langsung data dan memperbaiki kendala pada perangkat modem IndiHome kamu.
4. Laporkan Kendala ke Contact Center IndiHome 147
Berikutnya kamu bisa coba melaporkan kendala yang kamu alami ke Contact Center IndiHome di nomor 147. Cara ini juga cukup mudah dilakukan.
Kamu bisa meneleponnya melalui telepon rumah atau HP yang kamu miliki. Untuk menelepon nomor ini, kamu harus menambahkan kode area wilayah di bagian depannya. Misalnya kamu tinggal di daerah Bandung maka kamu bisa menghubungi nomor 022+147.
Tapi pastikan kamu memiliki pulsa yang mencukupi karena layanan ini tidaklah gratis, dimana kamu harus memiliki pulsa kena biaya teleponnya lebih dari Rp 1.000/ 30 detik.
5. Cara Lapor IndiHome Gangguan melalui Twitter
Terakhir, kamu bisa mencoba layanan pengaduan IndiHome di Twitter untuk melakukan laporan kendala pada jaringan WiFi milikmu.
Ini dia langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Twitter yang kamu miliki dan cari akun @Indihome.
- Selanjutnya, pilih menu Direct Message atau DM untuk mengirimkan pesan ke akun tersebut.
- Kamu juga bisa melakukan mention langsung ke akun tersebut melalui postingan atau thread.
BACA JUGA: Cara Mengatur Jarak WiFi IndiHome
Itu dia cara mengatasi IndiHome gangguan yang bisa kamu coba. Yuk, pastikan jaringan internet kencang agar aktivitas berselancar bisa lebih nyaman!
