Xiaomi merupakan salah satu perusahaan terbaik yang menyediakan berbagai layanan, salah satu cara yang bisa kamu lakukan pada perusahaan ini yaitu klaim garansi Xiaomi resmi.
Garansi merupakan salah satu cara yang dipakai suatu perusahaan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan saat mengalami keluhan mengenai produk yang mereka beli, mengharapkan perusahaan untuk selalu siap melayani dan memberikan kompensasi yang sesuai.
Namun perlu kamu ketahui, setiap garansi yang diberikan oleh perusahan memiliki masa durasi yang sangat terbatas dan berbeda setiap produk yang dibelinya.
Selain itu, Xiaomi juga memfilter jenis kerusakan yang akan ditanggung melalui klaim garansi tersebut. Apalagi jika kesalahan terjadi dari human error, pastinya Xiaomi tidak akan bertanggung jawab mengenai masalah yang kamu alami.
Nah, tapi jika kendala yang kamu alami berasal dari sistem atau sudah terjadi sebelum kamu menggunakannya, kamu bisa mengklaim garansi resmi Xiaomi dengan mudah.
Lalu bagaimana caranya agar proses klaim ini berhasil? Untuk mengetahui caranya, yuk simak artikel di bawah ini.
BACA JUGA: Cara Reset HP Xiaomi ke Pengaturan Pabrik
Cara Klaim Garansi Xiaomi
Ada beberapa langkah yang harus kamu lakuakn utnuk mengklaim garansi resmi Xiaomi. Berikut diantaranya:
- Cek garansi perangkat menggunakan IMEI
- Pastikan perangkat didistribusikan secara resmi dan masih masuk masa garansi
- Cek lokasi Mi Authorized Service Center
- Siapkan dokumen pendukung seperti kotak penjualan (bisa IMEI saja) dan bukti pembelian
- Bawa perangkat beserta dokumen pendukung ke Mi Authorized Service Center terdekat
- Sampaikan keluhan yang dialami
- Tunggu proses pengecekan kelayakan garansi
- Perbaikan akan dikerjakan dengan durasi berbeda-beda tergantung tingkat kerusakan dan ketersediaan komponen
Tipe Kerusakan yang Masuk Dalam Garansi Xiaomi
Handphone/Tablet
- Layar mati
- Tampilan gambar tidak normal
- Perangkat tidak menyala
- Tidak bisa dipakai untuk membuat panggilan telepon
- Tidak bisa bergetar atau berdering
- Mati secara tidak normal
- Tidak bisa membaca kartu SIM
- Tombol rusak
- Tidak bisa bersuara atau volume bermasalah
- Retak akibat material atau strukturnya
- Caharger tidak bisa mengisi daya
BACA JUGA: Cara Mengaktifkan Jendela Mengambang di HP Xiaomi MIUI 12
Demkianlah cara klaim garansi Xiaomi yang bisa kamu lakukan saat mengalami kendala. Tapi pastikan kendala yang terjadi karna kesalahan perusahaan buakn human error.
