RANCAH POST – Hadirnya ojek online (ojol) sekarang ini memang sangat membantu masyarakat dalam menjalankan aktivitas sehari-harinya.
Tak hanya bisa mengantar jemput penumpang, tapi juga mereka menyediakan jasa lainnya, seperti antar barang hingga pesan makanan.
Namun dibalik semua kemudahan yang ditawarkannya terdapat banyak kisah dan cerita yang hadir baik dari driver maupun penumpangnya.
Dan baru-baru ini di media sosial kisah seorang driver ojek online yang salah pickup penumpang yang berakhir dengan berlinang air mata.
Kisah tersebut dialami oleh seorang netter pemilik akun bernama @Anggeretha. Kejadian yang penuh drama itu bermula ketika ia hendak pulang ke rumahnya dengan memesan ojol di Yogyakarta.
Siang itu ia memesan ojol dengan lokasi pickup di kantornya untuk mengantar pulang ke rumah karena sedang sakit. Tak lama, ia pun mendapat pengemudi ojol bernama Sutejo.
Setelah menunggu sekitar 5 menit, ia pun mengecek posisi sang driver melalui maps. Dari posisinya, ia merasa jika pengemudi ojol itu sudah sampai di depan kantornya.
Ia pun kemudian berinisiatif untuk mengecek apakah ojek online yang dipesannya sudah tiba atau belum. Namun ia kaget karena mendapat pesan jika ojol yang dipesannya sudah mengantarkan penumpang, padahal ia belum naik.
Segera saja ia pun menghubungi sang driver lewat pesan singkat dan telpon tapi tak ada tanggapan. Kesal, ia pun sempat mengancam untuk melaporkan karena salah pickup penumpang.
Enggah menunggu lama dan kondisinya semakin lemas, ia pun memutuskan untuk memesan ojol dari aplikasi lain agar bisa segera pulang.
Setibanya di rumah, ia baru mendapat balasan dari sang driver yang pertama dipesannya. Tak ingin berbelit-belit, ia pun mengatakan bahwa ingin menyelesaikan di aplikasi saja. Sanng driver pun menolak karena merasa tak enak sudah salah menjemput penumpang.
Tak lama kemudian ternayta driver ojol itu sudah ada di depan rumahnya. Sambil berlinang air mata ia pun menjelaskan kronologi kejadian kenapa bisa salah pickup.
Ojol itu mengaku diberhentikan oleh seorang ibu yang membawa anak. Hingga dua kali, driver ojek online itu mengonfirmasi tujuan, namun si ibu tetap mengiyakan. Setelah menurunkan ibu-ibu itu baru ia sadar salah pickup.
Tidak enak hati dan sebagai bentuk tanggung jawab, driver ojek online itu pun menawarkan calon penumpangnya yang gagal dijemput untuk top up saldo gratis sebesar Rp 20 ribu.
Meski sang penumpang sudah menolak, tapi driver ojol itu tetap ngotot untuk mengisikan saldo sebagai bentuk permintaan maaf.
Keberanian driver ojol untuk mengakui kesalahan dan bertanggung jawab ini pun diapresiasi oleh sang calon penumpang tersebut.
https://twitter.com/Anggeretha/status/1102452567764692992
Kisah driver ojol yang salah pickup penumpang itu pun kemudian menjadi viral dan mendapat beragam komentar dari netter.
@Hara_HurU, “Klo di jogja percaya mba, masih punya tata krama..”
@dooF_barG, “Sedih dan miris. Nasib driver itu di tangan customer & aplikator. Kalo dapet customer yg berjiwa feodal ya kelar nasib driver. Cukup rating buruk & lapor via aplikasi = auto suspen. Azas Praduga Bersalah versi @GrabID @gojekindonesia . Trims buat mbaknya.”
BACA JUGA: Pura-Pura Tanya Alamat, Pria Berseragam Ojek Online Terekam Jambret HP Seorang Pemuda
@wilyswmk, “aku juga pernah wkwk, si driver grab bawa orang yg namanya serupa kaya namaku, tp cowok dan dengan tujuan yg hampir sama cuman beda gang. dan harusnya si cowok ini naik gojek (yg juga bingung nyariin penumpang dia yg udah dibonceng driver grab). sedih bgt mana gabisa pesen lg.-.”
