RANCAH POST – RPX, perusahaan penyedia layanan pengiriman ekspres dan solusi logistik terpadu (One Stop Logistics) meluncurkan layanan terbaru Indomaret Drop/I-Drop dan RPX Mobile Apps.
Layanan tersebut sebagai solusi mudah mengirim paket paket, terutama untuk perdagangan elektronik (Electronic Commerce/E-Commerce). Pertumbuhan e-commerce diikuti meningkatnya pelaku marketplace dan industri kreatif (Usaha Kecil Mikro Menengah/UMKM) sejalan gaya hidup masyarakat berbelanja online yang kian meningkat.
“RPX terus meningkatkan layanan, mendekatkan ke pelanggan, menjangkau area potensial yang belum terlayani saat ini dan memperluas jaringan melalui kerja sama 10.650 gerai Indomaret di Jawa dan Bali sebagai lokasi keberangkatan paket (origin shipment) ke tujuan seluruh Indonesia. Kemitraan bersama Indomaret dimulai 2014 yaitu menghadirkan I-Paket, inovasi jasa pengiriman paket khususnya disegmen ritel atau individual. Kini, layanan semakin diperkuat dengan hadirnya I-Drop.” kata Muhammad Kadrial, Vice President Services RPX Group.
Melalui I-Drop, pelanggan e-commerce dapat mengirimkan paket dengan berat maksimal 5 kg. I-Drop menjadi solusi pengiriman paket B2B2C yaitu e-commerce besar (marketplace korporasi) dan B2C2C pada segmen penjual individu yang memanfaatkan sosial media sebagai toko (social media shop).
Transaksi I-Drop yang ditawarkan RPX kepada pengirim/penjual e-commerce hanya tiga langkah mudah. Pertama, setelah terjadi transaksi e-commerce, penjual akan mendapatkan notifikasi I-Drop secara otomatis dari RPX Mobile Apps. Kedua, penjual membawa paket pesanan ke Indomaret terdekat. Terakhir, paket akan diantarkan RPX kepada pembeli.
“Kolaborasi bisnis RPX dan Indomaret mendukung transaksi e-commerce. Bisnis online dapat diuntungkan dengan model jasa pengiriman seperti ini, terutama bila penjual online yang membutuhkan transaksi pengiriman paket mudah, aman dan cepat.” kata Wiwiek Yusuf, Marketing Director PT Indomarco Prismatama.
“E-Commerce dan ritel menjadi salah satu sektor bisnis dengan pertumbuhan signifikan. Tersedianya I-Paket dan I-Drop melengkapi layanan Indomaret saat ini, menjawab permintaan pelanggan sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan dalam pengiriman paket.” tambah Wiwiek.
Interkonektivitas Pengiriman Berbasis Digital
Untuk mendukung I-Drop, RPX meluncurkan layanan pada perangkat ponsel pintar dengan nama RPX Kiriman Express, sebagai The Most Updated RPX Mobile Applications, yakni pengembangan dari RPX Mobile Apps yang diluncurkan pertama di Indonesia sejak Desember 2011.
“Transformasi digital akhirnya menuntut perusahaan terus berinovasi dalam menyediakan beragam terobosan layanan baru kepada pelanggan. Peningkatan kemampuan RPX Mobile Apps menjadi langkah pembaruan RPX sesuai permintaan pelanggan dewasa ini, penetrasi penggunaan internet, kemudahan operasional smartphone, meningkatnya penggunaan jejaring sosial serta memperkuat jaringan ritel dan e-commerce di Indonesia.” tambah Muhammad Kadrial.
“Sejalan perkembangan e-commerce, diharapkan semua pelaku bisnis terkait bersinergi memberikan edukasi dan solusi bertransaksi kepada publik. Misalnya, menjawab ketidakpercayaan konsumen, maka bersama-sama menyediakan kenyamanan berbelanja online, antara lain: saluran komunikasi penjual – pembeli jelas, tersedianya pilihan pembayaran yang bisa diterima banyak orang, penangangan barang secara tepat serta sistem pengantaran paket yang dapat diandalkan.” tambahnya Kadrial lagi.
Transaksi melalui BNI 46
Untuk memberikan layanan hanya dalam genggaman yang terintegrasi teknologi dan pembayaran elektronik, RPX One Stop Logistics menggandeng PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI), sebagai salah satu bank terkemuka milik negara.
Welan T. Palilingan, General Manager Divisi Transactional Banking BNI 46, menyatakan sinergi BNI sebagai BUMN dengan swasta ini semakin memberikan nilai tambah bagi nasabah BNI, pelanggan RPX dan Indomaret.
“Saatnya pelanggan dimudahkan transaksi elektronik dalam hal pengiriman paket saat belanja online. BNI sangat mendukung industri ekspres dan logistik seiring penerapan pembayaran elektronik sesuai aplikasi digital dewasa ini. Terpenting lagi, kemitraan bersama RPX ini sebagai salah satu cara edukasi transaksi pembayaran dari perangkat mobile,” ujar Welan T. Palilingan.
Dukungan BNI terhadap penyediaan transaksi yang semakin mudah dilakukan dengan menopang sistem yang mendukung fasilitas myCash dari RPX. BNI dalam fasilitas myCash memudahkan pelanggan melakukan pengisian (top up) saldo yang nantinya dapat digunakan bertransaksi di RPX Mobile Apps, seperti membayar biaya transportasi/pengiriman (transportation fee payment): layanan pengambilan paket (pick up) atau mengantarkan paket ke lokasi pengiriman (drop off), pembayaran tunai atas nilai paket yang diterima (cash on delivery payment), membayar tagihan pengiriman paket dan pembayaran pajak bea masuk (duty tax).
Lebih lanjut menurut Kadrial, “Setiap pelanggan yang mendaftar (register/sign up) di RPX Mobile Apps, mendapatkan virtual account (VA), salah satunya berfungsi dalam metode pembayaran. Secara keseluruhan, keandalan RPX Mobile Apps sebagai mobile apps untuk menawarkan kenyamanan bagi setiap pelanggan melalui fitur/menu yang dapat digunakan secara mobile dan respon yang tepat (real time).”
RPX Mobile Apps memiliki berbagai keunggulan guna memudahkan pelanggan saat merencanakan transaksi pengiriman paket bersama RPX.
“Tersedianya fitur myCash, sebagai salah satu strategi berkesinambungan oleh RPX dan BNI untuk menyediakan akses pembayaran yang mudah, aman dan tepat bagi pelaku UMKM ke jalur perdagangan online atau e-commerce,” tambah Welan T. Palilingan.
“Fakta menariknya, kehadiran RPX Mobile Apps ini sejalan dengan jumlah pengguna perangkat mobile yang kian meningkat. RPX optimis, diluncurkannya RPX Mobile Apps ini akan diterima dengan baik oleh pelanggan dan target pasar, terutama bagi mereka yang membutuhkan jasa pengiriman tinggi. Layanan ini merupakan interkonektivitas RPX, network RPX, perbankan, e-commerce, digital dan mobile internet,” pungkas Kadrial.
