RANCAH POST – Belanja online telah menjadi sebuah trendsetter di Indonesia, trend ini mulai marak seiring makin menjamurnya situs-situs e-commerce di Indonesia. Saya pun tidak ingin ketinggalan untuk icip-icip belanja online di situs yang banyak menyediakan perlengkapan bayi ini. Nah, kali ini saya akan berbagi pengalaman belanja di bilna.com pada tanggal 28 Agustus lalu.
Berbekal sebuah voucher diskon bilna yang mendarat di email dengan nominal potongan Rp100.000 tanpa ada minimal pembelanjaan, maka tanpa pikir panjang saya pun langsung menuju situs bilna. Namun, banyak kendala saat memilih produk lebih spesifik di Bilna ini, kadang tampilan error saat sorting lebih spesifik yang tampaknya berat untuk ditampilkan hingga akhirnya blank dan muncul favicon Magento. Setelah mencari-cari dan memilih, akhirnya saya memutuskan untuk membeli Ovomaltine, Milo dan Indocafe, cocok untuk ransum di kantor.
Berhubung saya sudah memiliki akun di Bilna, setelah barang-barang pesenan masuk dikeranjang langsung proses checkout tanpa basa-basi dan tak lupa memasukkan kode voucher diskon bilna. Jika Anda teliti, ternyata bilna memberikan kebijakan pengiriman gratis dengan minimal pembelanjaan Rp200.000. Nah, saat belanja di bilna.com inilah saya berusaha memasukkan barang pesanan minimal Rp200 ribu agar bebas ongkir. Alhasil, total belanjaan di bilna adalah Rp239.800. Setelah dipotong diskon Rp100.000, maka saya diwajibkan membayar Rp139.800. Lumayan murah kan?
Setelah barang belanjaan di Bilna ini dibayar melalui bank transfer, sekarang saya nunggu barang untuk dikirim dan bisa saya lihat progres di akun Bilna itu sendiri. Nah, disini yang bikin saya heran. Mungkin karena kebiasaan para pelaku bisnis online menggunakan jasa pengiriman lewat JNE atau lainnya yang bisa lacak nomor resi melalui web. Lain halnya dengan Bilna yang menggunakan jasa NCS saat mengirim paket ke alamat saya (mungkin karena dikirim ke daerah atau mungkin karena free ongkir), maka saya pun kebingungan untuk melacak kiriman, alhasil saya berkirim email dengan pihak Bilna dan mendapat konfirmasi bahwa paket sudah berada di ekspedisi NCS.
Memang, jika melihat di dashboard akun Bilna terdapat nomor pengiriman, namun itu hanya sebatas memberitahukan bahwa kiriman sedang dalam proses. Berbeda halnya dengan JNE, dimana kita dapat memantau paket kiriman pada hasil lacak nomor resi JNE. Tapi, bukan suatu kendala menggunakan ekspedisi apapun selama paket selamat sampai di tujuan.
Kekhawatiran pun akhirnya sirna, setelah beberapa hari kemudian ada kurir datang dan memberikan paket belanjaan dari Bilna, dan benar itu menggunakan NCS. Ternyata, belanja di bilna.com termasuk menyenangkan apalagi jika menggunakan kupon diskon seperti di atas.
Jika Anda menemukan kendala seperti yang saya alami sebagai orang awam, santai saja karena bilna termasuk pelaku bisnis ecommerce yang profesional. Anyway, begitu pengalaman belanja online di Bilna, recommended lah! Bagaimana pengalaman belanja Anda di bilna.com? Silahkan berbagi pada kolom komentar di bawah ini.
4 Komentar
Terimakasih tuan atas review belanja online di bilna.com,semoga kedepan bilna.com semakin menjadi tokoonline yang paling dipercaya.
Ditengah maraknya desas-desus penipuan yang dilakukan oleh berbagai macam tokoonline,semoga bilna.com tetap konsisten dalam melayani yang terbaik buat customer.
Dear Bilna,
mau tanya .. kok telp ke bagian customer care nya gak pernah diangkat ya? Saya mau bertanya perihal pesanan saya yang sampai saat ini belum ada konfirmasi apa-apa. Selama ini saya belanja di Bilna selalu dapat konfirmasi email atas proses pesanan saya dan tidak ada masalah. Tapi order yang ini tidak ada kabar apapun.
Karena hal ini, saya coba cari info tentang peningkatan kualitas Bilna saat ini dan saya mendapatkan banyak orang yang memberikan review yang tidak baik.
Tolong dicek lebih lanjut dan diinfokan sesegera mungkin untuk setiap order yang ada, agar konsumen tidak gelisah.
Terima kasih
Terimakasih atas reviewnya.Salam kenal
bilna skr gak kaya dulu
uda tukar poin telkomsel 20 dan 21 poin eee uda atc taunya bsknya blg stoknya gak ada
klo emang stok gak ada ya jgn diblg ad
rugi tukar poin direfund jg
mengecewakan skr